ace65-এর গোপনীয়তা নীতি

০ ভূমিকা

ace65 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে ace65 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

ace65.cam-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতি ace65-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সঙ্গে একত্রে পাঠযোগ্য এবং উভয় দলিল একে অপরের পরিপূরক।

সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ

১ক সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন ace65-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং ব্যবহারকারীর নাম
• মোবাইল নম্বর (দ্বি-স্তরীয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট তথ্য — bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, Upay নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• ঠিকানা (উইথড্রয়াল যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন হলে)

১গ কুকি নীতি

ace65 ওয়েবসাইটের সঠিক কার্যক্রম নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। ace65-এ তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীদের আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

২খ পরিষেবা উন্নয়ন ও যোগাযোগ

ace65 আরও নিচের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে:

• পরিষেবার মান ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ডেটা বিশ্লেষণ
• নতুন বোনাস অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে ইমেইলে জানানো (আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন)
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের তদন্তে সহায়তা

৩ক তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ

ace65 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: পরিষেবা পরিচালনার জন্য ক্লাউড হোস্টিং এবং নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী।
• আইনগত প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সাইবার অপরাধ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সঙ্গে।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে যেকোনো তথ্য ভাগ করার ক্ষেত্রে ace65 নিশ্চিত করে যে তারা একই মানের তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকে।

৪ক প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

ace65 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন — সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করার ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষা
• পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড ভল্টে সংরক্ষিত
• ফায়ারওয়াল এবং ডিডিওএস সুরক্ষা ব্যবস্থা

৫ক কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়

ace65 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণে যতদিন প্রয়োজন।
• লেনদেন ইতিহাস: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত প্রয়োজনে নির্ধারিত সময় সংরক্ষিত।
• সেশন ও লগ ডেটা: নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য সীমিত মেয়াদে সংরক্ষিত।
• বিপণনমূলক যোগাযোগ তথ্য: আপনি আনসাবস্ক্রাইব করলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে অথবা আপনার অনুরোধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৬খ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্যের পরিণতি

আপনি যদি ace65-এ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে:

• বিপণনমূলক যোগাযোগ তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।
• লেনদেন ও আর্থিক রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকবে।
• মেয়াদ শেষে সব ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ace65-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ace65 ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে ace65 সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করার এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলার অধিকার রাখে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ace65 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ বা লাইভ চ্যাটে জানান।

৯ গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে ace65-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম বাংলায় সহায়তা দিতে সর্বদা প্রস্তুত।