ace65 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "ace65" বা "প্ল্যাটফর্ম" — ace65.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — ace65-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "অ্যাকাউন্ট" — ace65 প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "বাজি" বা "বেট" — ace65-এ রাখা যেকোনো বাজির পরিমাণ।
• "বোনাস" — ace65 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "টাকা" বা "৳" — বাংলাদেশি টাকা (BDT)।

ace65-এর সেবা কঠোরভাবে বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের শর্ত

ace65 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের জন্য আবেদনকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য ace65-এর সেবা উন্মুক্ত। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হবে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি ace65 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস, একই আইপি ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘন করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমা করা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় সদস্যকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান ace65-এর নিয়ম লঙ্ঘন বলে বিবেচিত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তাঁর লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব নিজেই বহন করবেন। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে ace65-কে অবিলম্বে অবহিত করতে হবে। ace65 কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

৩. অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

ace65 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য)।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ace65 উত্তোলনের অনুরোধ স্থগিত রাখতে পারে। ব্যবহারকারী সময়মতো প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।

৪. আমানত ও উত্তোলন নীতি

৪.১ আমানত পদ্ধতি ও সর্বনিম্ন পরিমাণ

ace65 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০।

৪.২ উত্তোলন প্রক্রিয়া ও সময়সীমা

ace65 উত্তোলনের আবেদন প্রাপ্তির সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন অথবা অস্বাভাবিক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ অর্থ উৎসের শর্ত

ace65-এ জমাকৃত সমস্ত অর্থ ব্যবহারকারীর নিজের আইনি উপার্জন থেকে হতে হবে। ace65 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ace65 যেকোনো আইনানুগ পদক্ষেপ গ্রহণ করতে পারে।

৪.৪ ভুল লেনদেন

যদি কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ভুলভাবে অর্থ জমা হয়, তাহলে ace65 সেই পরিমাণ ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে। এই ধরনের অর্থ ব্যয় করা হলে ace65 আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

ace65 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতের উপর ১২০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে নিবন্ধনের পর প্রথম আমানত সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত (বাজির প্রয়োজনীয়তা)

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত ১০ গুণ (10x)। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বাজি ধরার পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস পেলে মোট ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাস নিয়মের বিস্তারিত

• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে।
• বোনাস পরিমাণ অন্য কোনো অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
• ace65 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করলে সমস্ত বোনাস বাতিল হবে।
• ace65 নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস মেয়াদোত্তীর্ণ হবে।
• বোনাস সংক্রান্ত ace65-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬. বেটিং নিয়মকানুন

৬.১ বাজির স্বীকৃতি

ace65 প্ল্যাটফর্মে রাখা সকল বাজি ace65-এর সিস্টেম কর্তৃক নিশ্চিত হওয়ার পরেই বৈধ বলে গণ্য হবে। সিস্টেম ত্রুটি বা যোগাযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে যদি কোনো বাজি নিশ্চিত না হয়, তাহলে ace65 সেই বাজিটি বাতিল বলে ঘোষণা করার অধিকার রাখে।

৬.২ বিতর্কিত ফলাফল

খেলাধুলার ইভেন্ট বা ক্যাসিনো গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিতর্ক তৈরি হলে ace65-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। ace65 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সকল গেম নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে ace65 সেই রাউন্ডটি বাতিল করে সংশ্লিষ্ট বাজির পরিমাণ ফেরত দিতে পারে। এ ক্ষেত্রে ace65-এর তদন্ত ও সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৬.৪ বেটিং সীমা

ace65 বিভিন্ন গেম ও ইভেন্টের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারণ করে রাখে। এই সীমা যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। নির্দিষ্ট সীমা প্রতিটি গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

ace65 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেমকে অনুচিতভাবে কাজে লাগানো (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• ace65-এর সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে মিলে প্রতারণামূলকভাবে খেলা।
• অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ ব্যবহার করা।
• ace65-এর সুনাম ক্ষুণ্ণ করার জন্য মিথ্যা তথ্য প্রচার করা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপে জড়িত ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমানো সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

৮.১ ace65 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ace65 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।
• নিরাপত্তাজনিত কারণে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় ace65 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বকেয়া বেট নিষ্পত্তি করা হবে।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ace65 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সকল তথ্য এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। ace65 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।

তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১০. দায়িত্বশীল খেলা

ace65 দায়িত্বশীল জুয়া খেলার নীতিতে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে সচেতনভাবে ও সীমার মধ্যে থেকে খেলতে উৎসাহিত করি।

• খেলাকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে বিবেচনা করুন, আয়ের উপায় হিসেবে নয়।
• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• যদি মনে হয় খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে ace65 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• ace65 স্ব-নিষেধাজ্ঞা (self-exclusion) এবং সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করে।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ace65 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুলের কারণে ঘটা যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের হস্তক্ষেপ বা সাইবার আক্রমণ।
• ace65-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের যেকোনো ঘটনা (ফোর্স মেজার)।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্ন।

সকল ক্ষেত্রে ace65-এর মোট দায়বদ্ধতা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বর্তমান ব্যালেন্সের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

ace65 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে, তবে পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।

তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩. যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে ace65-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

অভিযোগ প্রাপ্তির পর ace65 যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের চেষ্টা করবে। জটিল বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পরে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ace65 প্ল্যাটফর্মের সাথে ব্যবহারকারীর সম্পর্কের সম্পূর্ণ আইনি ভিত্তি গঠন করে। ace65-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হয়, অনুগ্রহ করে ace65-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।